五是服务，对待顾客要真诚，态度要好，毕竟顾客就是上帝嘛。同时物品如果在邮寄过程中损坏，我们也得及时赔偿。这些服务做好了，可以提高我们的口碑，这也是超出同行的一大利器。

        以上是我对一家物流公司的标准，做的越好，公司就越有机会成功。”

        徐方本以为霍顺正，只会说价格和速度，却没想到他一口气说出了五点，心里对他又赞赏了几分。

        “霍总认为‘疯兔快递’能成功的因素是哪些？和其他快递又有哪些不足之处？”徐方追问道。

        毕竟是自己擅长的领域，加上霍顺正对徐方很有好感，一时被徐方勾起了聊天的兴趣，耐心和徐方解释：“这个要是详细说，我能说三天三夜，具体细节就不细说了。

        其实还是刚刚说的五点，价格、时效、安全、方便度、服务。

        在一个发展成熟的行业里，一家新公司想抢占市场，基本是不要想盈利的。

        坦诚说，我们和顺风、四通一达甚至邮政，在‘时效’上都有很大的差距，这些公司发展时间久，很多飞机货运的资源，大多数被顺风抢走了，其他少数的航空资源，被几家大物流公司瓜分。

        空运资源保证不了，甚至货运、仓库、快递分发等硬件上，我们也不如其他快递公司，只能在另外四点下苦功夫。

        我们对顾客的服务态度更好、更尽心，价格上也不求利润，只求市场份额。

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