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第四章 (2 / 3)

        例如,你在非常卖力的介绍自己的方案,而对方的目光停在别处,那么他很可能对你所说的东西不感兴趣,或者正在思考另一件事。这种时候,你需要适时转移话题或策略,否则合作很难成功。又如,当一个人情绪发生变化,瞳孔也会随着变化,这是他自己看不到的,但你却能很清晰的观察到。很多牌局高手之所以能够屡战屡胜,就是因为他们善于通过观察对手的瞳孔变化来揣摩其心里。从而猜测对方手中的牌是好是坏。

        因为当一个人出于兴奋状态时,其瞳孔会扩大四五倍;反之则会骤缩,同理商家可以推测消费者是否对自己的商品感兴趣,谈判者可以揣摩对手对谈判条件是否满意。

        眼神是容易出卖一个人的内心的。如果一个人眼皮微闭,眼珠左右乱转,不敢正眼看人,那么基本可以断定他心中有鬼。反之,诚实的会安静而坦然的看着你,那种感觉是装不出来的。有些诡诈的人故意装诚实,表现的坦然而平静,但为了掩盖眼神中的不自信,他们往往会装得过火,用力瞪着你。

        另外,通过一个人的眨眼频率。也能找出一些蛛丝马迹,这是一种下意识的行为,如果没有经过特殊训练,很难控制。

        心理学家研究发现,当一个人的心理压力突然增大时,眨眼的频率也会增加。例如,当一个非职业骗子说谎时,由于担心自己会被揭穿,说谎者的心理压力骤增,每分钟眨眼的次数最高可比正常情况多一倍以上。

        还有的人会不自觉的斜视你,时间可能很短,也可能较长。一般来说,斜视有三种意味:第一,对你感兴趣,但这种斜视往往是偷偷的,不希望被你发现的;第二,表现内心有所犹豫;第三,对你所说的内容不以为意;这也是斜视最常见的含义。

        当然,我们不可能长时间盯着别人看,那样会使人觉得不自在。一个人在于他人谈话过程中,视线落在对方脸部的时间占据30%-60%是为适宜的。如果控制得好,能有效促成好的结果。因此,在交流中,正确的凝视是十分重要的。

        美女老总发话了:“十个文件,五个上海,五个南京,这里是地址,你填一下。”

        弄了好半天才弄完,都是一些合同和增值税发票,分别打包好,她检查了一下,眼神有些疑惑,但很快消失,应该是有什么问题,但她选择回避了。

        “那个,一共多少钱?”

        “我看看,五个021,五个025,省外12块一个,省内10块,一共120元。”

        “什么叫,021和025?”

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