何茜也不勉强,端起杯子,喝了一口。
关晴看时机刚刚好,说,“何姐,不如你把创意简报的填写方法教给我,以后我也能帮何姐多分担点工作。”
创意简报是客服人员最重要的工作,一般由资深的客服代表来做,就是把客户的需求进行汇总整理,总结产品的卖点,然后交给创意部进行消化。
如果说广告创作是火车的话,创意简报就是火车头,带领着创意人员往正确的方向前进。完成创意简报后,客服人员还要召开策略会,对简报中的具体要点进行说明和解释,以确保每一位创作人员对项目背景和客户需求有统一的认知。
关晴来了这么长时间,何茜一直没有把这项工作教给关晴,虽然关晴很努力,表现也基本令人满意,但涉及到核心的内容,何茜还是有私心的,毕竟这是何茜多年来自己摸索出来的经验,当年她也是在吃了不少苦头以后才掌握其中的关键,她不想轻易的分享出去。
何茜说,“创意简报不是完成一张表格那么简单,只有把所有的业务和环节都掌握了,才能把这项工作做好,于颖儿到现在都不能很好的完成,更别说你来了公司才几个月。目前在你还没有跟进客户之前,先把工作流程单和商品概念单做好就不错了。”
关晴不服气,“工作流程单和商品概念单我已经做得很好了。”
“我看过你填写的商品概念单,你还只是停留在搜集资料上面,根本没有形成自己的想法和策略。”何茜加重了语气。
关晴没有说话,情绪的小泡泡却在心里不断发酵,上一次因为自己不愿意做ppt,何茜向韩天告状的事关晴就存了些阴影在心里,现在何茜又拒绝自己的正当理由,关晴有足够的理由相信她是存心要打压自己。
关晴心里堵着一口气,以至于一到打卡的点,大家还没开始收拾,关晴就头也不回的离开了办公室。
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