不过李昌健的脑回路确实有些不一样,回了句:“哦,那你好好加油。”便作势打算挂掉电话。
林燃觉得有种挫败感,决定还是直说好了,对这种脑回路清奇的选手,绕弯子实在不适合,轻咳了声道:“其实我这边是有点事,需要你来帮忙的。”
听了这话,李昌健有些感兴趣的道:“行,你说。”
“我这边不是开了个网店吗,但是我现在自己有些弄不过来了,我就想找你过来帮我弄弄,毕竟你是我可以信得过的好兄弟。”李昌健有些感动道:“燃哥,你的事就是我的事,好兄弟当然义不容辞,反正我现在也没事做。”
林燃有些无奈,貌似后面的这句话才是重点,不过还是说道:“行,那你先来我这边一趟吧,我先给你做个岗前培训,然后再上岗。”
李昌健听了也没多问,两人约好一会见面后,便挂断了电话,林燃简单洗漱了一下,把桌子上的早餐吃掉,便坐回卧室的电脑前,进行这几天每天都在做的日常工作。
打开电脑,登录牵牛,查看数据,不过这两天还有个额外的工作,就是清理留言,回复买家的问题。
因为淘宝卖家是不可能24小时全程在线的,自然而然的买家咨询问题如果卖家当时不在线,没有回复就变成了留言问题。
其实说白了跟扣扣好友说完话,第一天没看到,第二天回复是一样的。不过好友聊天跟顾客购物自然是不能混为一谈,前者是闲聊,后者则是供求关系。
错过了消息,就是贻误了商机,陶宝官方自然也是不想让客户白白的流失,所以边开发了一个新的功能,机器人自动回复。
那么何为机器人自动回复?其实就是商家根据经验,预设一些买家长问的问题,比如:在吗?多久发货,多久到货,质量如何,等等此类的问题。
因为基本每个买家都会涉及到这个问题,所以一般商家都会预设好答案跟关键字,只要买家提出的问题涵盖了预设好的关键字,系统就会进行自动回复,这样也方便一些常识性的问题,在商家不在的情况下。。买家可以自己解决,自助购物。
前世就有此类经验的林燃自然也是预先就设置好了一些问题跟答案,点开了一个距离时间最近的问题,林燃有些崩溃。
The content is not finished, continue reading on the next page