“时间不早了,我就先回去了,孩子们有什么需求,你这边提前跟我说!”白美溪看了看时间,神色略显匆忙地说道。
刘主任连忙点头:“好的,美溪,你放心去忙吧。”
白美溪转身朝门口走去,脚步匆匆。
她一边走,一边回想着这段时间与孩子们相处的点点滴滴,心中满是牵挂。
这时突然间电话响了起来。
“美溪,不好了,超市的中药材出问题了!”娟姐的声音充满了焦虑。
白美溪心里“咯噔”一下,立刻问道:“怎么回事?说清楚点。”
娟姐语速极快地解释道:“有顾客反映我们的中药材质量有问题,说是买到了假冒伪劣的产品,现在已经在店里闹起来了,影响很不好。”
白美溪眉头紧皱,意识到问题的严重性:“先别慌,立刻把中药材全部下架,然后安抚好顾客的情绪,一定要态度诚恳,承诺会给他们一个满意的解决方案。”
娟姐应声道:“我已经安排下去了,但是顾客们的情绪很激动,不太好安抚。”
白美溪深吸一口气:“我知道了,我马上回去。”
挂断电话后,白美溪直接掉头,赶往超市。一路上,她的心情沉重,不断思考着应对策略。
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