阮西霖正把手伸进迟东旭口袋里取暖，懒洋洋的道：“危机谈判员，本来就是个养兵千日，用兵一时的活儿，有时候这个工作，一个居委会大妈也未必干不了，尤其这个人这种，第一步走对了，之后就很容易了。”

        王程大业道：“可是你不就是直接过去说话了么？有什么第一步第二步的？”

        阮西霖坐直了些：“你觉得很简单对不对？那我问你，我为什么脱掉大衣？为什么在上面转身？为什么坐在刀架上？”

        王程大业一愣，他想了想，然后虚心请教：“难道这些都是故意的？”

        “当然了，”阮西霖道：“我如果没脱大衣，你试想一下，我是什么形象？”

        王程大业看了看她身上米灰色的长大衣：“就……职业女性？白领？”

        “错，”阮西霖道：“没脱大衣，我给他的第一眼印象是‘大人’，脱掉大衣，第一眼印象是‘女人’，而且是柔弱无害的女人，他不会戒备。我为什么在‘刀鞘’上转圈？因为他整个人都崩紧着，他不敢往下看，手和腿都在发抖，他很害怕，我用这个动作，让他的潜意识接受‘这上头并不危险’。还有我为什么要坐下来？坐下来这个动作，可以安抚他，让他平静下来，之后才好进入交谈。”

        王程大业听的张大眼睛，怎么都没想到，原来每一个动作，都不是随便来的。

        阮西霖道：“坐姿也要注意，我本身坐的比他高，我如果翘起腿，会显得居高临下，谈话绝不会进行的这么顺利，我并腿，身体前倾，目光接触，包括我用最平常的方式先问名字，这都是为了让他进入倾诉。”

        她又问他：“你知道我为什么要说‘我跟这家公司的老总是好朋友’吗？”

        王程大业虚心请教：“为什么？”

        “你说为什么？”

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