草草的吃了晚饭，蔡根开始了一对一培训话术。

        其实也不算复杂，就是把扇子背面，共享子女的服务内容背下来，深刻理解，同时可以简单清晰的讲解给客户听。

        面对这扇子背面，简单明了的八大服务，所有人都很快的就上手了，无非就是上门服务的流程，不是很复杂。

        先干什么，后干什么，最后结尾干什么，蔡根想得很细致，在脑海中模拟了好多次，自认为没什么漏洞。

        只是，这思想上的调整，服务意识才是最难建立的。

        一般老人都是随和的，慈祥的，可是也不排除有些客户是刁钻的，刻薄的，性情古怪的。

        服务态度就两个字。孝顺，百善孝为先，万事顺心意，真正的把客户当成自己的亲人一般看待。

        在这点上，蔡根遇到了强大的阻力和反弹，总有一些不和谐的声音，会提出质疑。

        是的，段晓红也来接受话术培训了。

        刚才一气之下，回到自己的问心斋，段晓红就开始联系胡小草。

        好一顿抱怨蔡根，这日子没法过了，堂堂一个城市的出马仙大统领，要去早市发扇子，还是大冬天，她理解不了，也接受不了。

        但是。 。刚刚经历地池**的胡小草，怎么可能会给段晓红好脸？

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