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第32章 教训你们没商量 (5 / 7)

        经理Paul心里的那把火自从早上九点来钟被客人投诉后,就一起烧到现在。好不容易等到人员全部到齐,方便他出这口恶气,不对,是好好教导手下这些员工。

        首先,他朝着Amy开炮:“Amy,你先解释一下,为何做错早餐预订。”

        被点名的Amy不知应如何回答,这要怎么说啊?她不小心看错团队名称,所以才做错的。想一好几秒钟,在经理Paul等着不耐烦,正在开口的时候,Amy终于弱弱地小心地说:“因为粗心,看错团队名称。”

        很好,至少还敢承认是自己粗心。经理Paul继续冷着脸,然后再冲着Jason发火:“Jason,手下的员工犯错,你却是错上加错。怎么说,你也是主管,怎么因为工作上的事情,与别的部门发生口角?”

        一听到经理Paul这么一说,穆亦漾开始在心里冷笑,什么叫你也是主管,不因与别的部门发生口角。恐怕你真正想说的是,你怎能以下犯上呢。虽说Mary只是个服务经理,但是也是经理级别,而Jason是主管级别,比服务经理低一级。

        Jason酷酷的,不管经理Paul在说什么,他都一言不发,既不为自己申辩,也不理睬自家经理的责问。

        因为在Jason这里没有得到互动,所以经理Paul换了个开炮方向:“Amy,看到了吗?因为你的失误,你的主管为了你,直接与别人吵架。因为你的过错,导致我们前厅部与香宫发生摩擦。这是你愿意看到的吗?”

        不说还好,一说到这点,大家心里有点不是滋味。Jason是为了维护自己手下的人才与Mary争辩,一个主管都知道要维护下属,难道作为部门经理的你不是更应该维护自己人吗?穆亦漾又想到关于他不懂维护员工的传闻。

        或许看到经理Paul转而训斥Amy,作为吵架当事人的Jason终于开口:“是我处理不当,与Amy无关,下次,我会注意自己的说话方式。”

        Paul闻言,更是用力地撑大双眼,他听到了什么?下次,什么叫下次,是下次Amy犯错,还是下次他和别人吵架?真是气死人。

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