穆亦漾认真地听着Mary的说话,同时在电脑里查海门国旅的资料。一看,上面写着房费里包含免费早餐,会务组已用信用卡担保,但是晚餐费用和会议费用,由会务组每天晚上到前台用现金/信用卡现场支付。
电脑上的关于海门国旅的资料写得一清二楚穆亦漾认真的看了两遍,然后问道:“您要入哪些费用?”因为是Mary,有了昨天的前车之鉴,她必须要问清楚,免得下一个折在餐饮部的手里就是自己。
Mary口气还是客客气气地:“入晚餐费用,这个团队今晚在香宫用餐的。”
入晚餐费用?电脑上写的,晚餐和会议费用由会务组到前台再结的呀。所以,穆亦漾拒绝Mary的要求:“它的晚餐费用,不是在你们那边结账的,是会务组到前台现付。”
一听到不用自己结账,Mary反而高兴起来,声音里都听得出她的开心:“不用我们结账?”
“是的,电脑上写着由会务组每天到前台结账。”穆亦漾第二次强调这点。
那就没自己什么事啦,Mary直接挂断电话:“好的,谢谢,拜拜。”
在穆亦漾听电话的时候,Caroline也在电脑里查询海门国旅的资料。她知道穆亦漾说的是正确的,因此,也不用担心她会中招。反而穆亦漾挂了电话之后对Caroline说:“这个Mary,与昨天相比,她的说话语气,好客气哦,让我有点不习惯。”
反正只要一听说是Mary,Caroline就觉得烦,特别不想提起这个人,自然话里话外都是对她的排斥和讽刺:“估计是被Jason骂清醒一点了呗。”
其实,Mary也没有Caroline说得那么讨厌,严格说来,只要不是在犯错时找替死鬼的时候,作为资深员工的Mary,服务态度还是可以的。
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