宇建珍，简怡，小胖，李琛，几个人围坐在雨婕身旁，听宇建珍津津有味的拜读雨婕的小说。

        客运科的赵科长走了进来，这节是他的课。

        “大家静一静，现在开始上课。都认真听，培训完，所有的课程都要考试，而且每门课必须在80分以上才及格。如果不到80分，不管你是谁，是哪个学校的，是实习的还是正式的，对不起，单位不会留用你。”

        “这节课主要介绍一下各个部门的工作内容和职责。”大家翻开书，先看目录。

        赵科长最近嗓子不好，老咳嗽，天干物燥，更容易生病。讲话过程中，他时不时就咳嗽两声。赵科长很年轻，讲话也很幽默，他把本来枯燥的业务知识描述的栩栩如生，再加上他自己的想法和一些具体的案例，使得这些知识不那么难懂了。

        “我先大概讲一下旅客乘坐飞机的流程，前几天大家都来候机楼体验了一下当乘客的感觉。是不是觉得很新鲜，很好玩？等你们过了三个月放单后，就会觉得枯燥了。所有的工作和事情经历多了，大多数人就会觉得疲惫，没有了新鲜感。所以我们要从工作中发现快乐，要快乐的去工作，不要把工作当成负担。”

        这批即将入职的小伙伴们年龄不大，平均在25、6岁。43人的小团体，就像一个班级，如同冉冉升起的太阳，散发着光辉，又像波涛汹涌的大海，紧紧团结在一起。

        “领导。”宇建珍举手问，“候机楼可以看到明星么？我小时候的愿望就是当个明星。”

        “那当然了，但是，我跟你们说，明星来了也不允许合影拍照，你们克制自己的情绪，这是作为工作人员的基本职责。”赵科长接着说，“真的，上了十几年班了，我发现，粉丝比明星都厉害，那气势，那气场，那氛围，排山倒海的。你们别笑，那是你们没有遇到自己喜欢的明星，要是遇见了，也许你会疯狂的，哈哈哈。”

        “咱们一共有几个岗位，我给你们讲解一下，有：值机、行李查询、内外问询、登机口五个岗位。值机的工作内容是办理登机牌、托运行李，行李查询包括分拣和查询，不正常行李的处理。内外问询负责回答旅客的问题，监控航班的情况，登机口负责航班的上下客和特服的接送。”

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