至于金果摄影工作室这边，我更是会负责到底，也并没有打算欺骗顾客。只是因为和摄影师，以及化妆师的矛盾，让他们钻了空子，利用了顾客，才导致事态发展到现在这个模样。如今我店面被查封，所以才让我没法给到金果的客户服务。请相信我，这真的非我所愿。”

        许月冷冷的一笑，“所以你的意思是都是我们的问题了？”

        “我不是这个意思。”潘欢答道：“我给你打这通电话，就是想解决问题，”

        “那你倒是说说，打算如何解决问题？”

        “你们撤销立案，然后我继续为你们服务，对于你们所预订的拍照的套餐，之前承诺给你们的服务，我一定全部做到。”

        “呵！如果我们要求全额退款呢？”

        “这个很抱歉。”潘欢语气平缓，自始至终都是心平气和的。“这个在一开始，我就事先声明过，一旦预定了，就不接受退款，这个在开给你们的收据上也都有说明的。”

        “潘老板，好孩子摄影工作室已经倒闭了，就光凭你这一点，我们就有权要求全额退款。这是我们消费者的权益。”

        “可据我所知，许姐的摄影套餐其实已经拍完了，只是还没有拿到成品而已。这断然没有服务做到一半，还给顾客全额退款的道理。你说是不是？”

        “嗯，你说的对。那你告诉我，我什么时候能收到成品呢？”

        “已经发到工厂在制作了，如果不是因为最近这些事情给耽搁了，说不定你早就已经收到成品了。不过你放心，我立刻就给你打电话到工厂那边去问，一定以最快的速度让你收到成品。”

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