“嗯，我吃的什么我都不知道。我们也不认识啊。”

        “彦明，西牌楼南口那个，是家百货呀？正在建那个。”单亚男扭头看过来，问了一句。

        “嗯，百货公司。你当时不问红叶回来问我？”

        “她说也没说清楚。再说当时也顾不上来。那边不是有几家百货了吗？为什么还要开？还搞那么大，那占地瞅着可不小。”

        “也不算太大吧？单边不到两百米。那边的百货公司只有一家是我们自己的，而且这家百货和其他百货还不太一样。”

        “我就是想问有什么不一样啊，她也说和国内的不一样，不就是百货吗？”

        张彦明挠了挠脑袋，一下子哽住了。有什么不一样？其实也没什么不一样，还不就是百货？卖的还不是服装百鞋帽百货化妆品？

        要非得说不一样的地方，那也就是服务了，还有货品的品质比较高，种类比较齐全，还有自己的特色商品和餐饮。

        其实说白了这东西全世界都是雷同的，没什么太大区别，区别也大多是人为制造出来的噱头或者华而不实的东西。

        但要说雷同也不准确，因为商场实质上也是服务行业，卖的也是服务，那服务质量和服务内容自然就是差别了。

        花同样的钱买同样的东西，服务的内容和品质自然就决定了顾客的感受和体验，也是下次还会不会继续来的主要原因。

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