呼呼的风声灌在耳边，聒噪的喊话、刺耳的鸣笛、破碎的脚步，保安和业主推攘在一起，承受着你来我往的脏话和横眉怒眼的拳脚，乱七八糟的响成一片。

        我被这突如其来的情况弄得有点懵逼，随即便从一个被围攻的保安那儿发现了端倪，应该是推攘引发了肢体冲动，进而导致眼下情况的出现。

        “领导，怎么办？”夏琳傻眼般看着混乱的场面，嘶吼道：“你们不要打啦！”

        骚乱中，我看到有人掏出手机打110，有些还通知了电视台的记者，为了防止事态的进一步扩大，我从一个销售人员手里拿了个扩音喇叭。

        “大家不要动手，请大家配合我们的工作，有问题可以坐下来慢慢谈。”

        我连吼了好几声，然而业主们的情绪却愈发高涨，怒吼“无良开发商违规降价”、“我们要退房”之类的话，完全没有要坐下来谈话的意思，甚至有几名中年妇女冲到我跟前，抓着我的衣领子不放手，推攘中把衬衫都给扯破了。

        “领导！”夏琳不知所措，她上来就是一顿吼：“你们这群人还讲不讲道理啊？房子涨价怎么不见你们闹？”却得到一声唾骂：“我们不讲道理！”

        我担心夏琳出事，让她站到售楼部后面去，又一边保护自己的安全，一边轻言细语安抚几位大姐的情绪。

        由于担心这么下去惹出大事，我便拿起手中的喇叭，对着人群吼道：“想要得到补偿和解决的就老老实实住手，扰乱秩序的一点谈判余地也没有！”

        人心都是利益所向，我的话犹如一颗炸弹，方才还嘶吼混乱的瞬间就安静下来，但仅仅几秒钟，业主们就开始交头接耳的讨论，再次变得喧哗起来。

        “你怎么解决？你是干什么的？我们要找你们公司领导！”

        虽然很想插手处理这件事情，但在没有得到更上级领导指示之前，我不敢乱说一句话，更不敢乱答应业主提出的任何要求，只能回应“领导正在赶来的路上。”

        ……

        短暂的骚乱平息后，我让销售人员安排业主进入售楼部，然后给他们提供茶饮，又给陈总监和营销副总打了个电话，得到的回复是“马上赶到”。

        见我挂断电话，夏琳走过来：“领导，要不给他们补偿点钱吧？拖家带口怪不容易的。”

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