第六、感谢支持，我们将继续努力。

        完整的一份回应公告里，逻辑非常清楚，首先是歉意、随后是负责任，接着着眼于整个行业给出解决办法，第四点是回击，第五点抢占道德制高点，第六点例行结尾。

        这样一个公关危机的处理方式，简直就是模板。

        再由温晓光本人的外貌和年龄加持，爆炸性的新闻在一个晚上就席卷整个网络，

        他个人在镜头前的自信、沉稳以及幽默更是为他带来了大量的好评及理解。

        勇敢承认错误、承担责任的正能量形象甚至为他带来了官方媒体的一致肯定，因为他处理危机，不靠恶意攻击对手、不靠引导舆论，形象正面到简直可以靠拢社会主义核心价值观。

        什么叫企业担当和责任？

        一个9岁的孩子给所有人作了一个榜样。

        而在此时的凡客……

        却很安静。

        说实在话，他们的手段很刁钻，百分之0的情况下，企业都会在骤然而起的舆论批评中大受损失。

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