没有客诉，品质部就是一团和气，没有催货赶进度之烦忧，一副独立于世事之外的样子。

        可是，没有客诉不可能，这客诉，一个月差不多总有那么一起，一旦来了，就像地震一般，人不能自已，整个品质部办公室一周都不得安宁。

        “妈的，干品质这工作，就跟女人来那个一样，一个月总有那么几天心里烦躁。”牛盾盾做了这么多年品质管理，心里深有体会，坐在办公桌前，他心里暗暗地骂道。

        那天在生产线上，王十一看见胡北汉一副闷闷不乐的样子。

        “胡工，你怎么了？有客诉了吗？”王十一问道。

        “嗯，是有客诉。”胡北汉答应道。

        “客诉也不是什么新鲜事情，每个月都有，有什么不开心的啊？”王十一安慰道。

        “太他妈憋屈了，干得真窝囊。”胡北汉说道。

        “有什么不愉快的？接到了什么客诉？”王十一问道。

        “我都说过好多次，那些暗裂的外壳不能接收，牛经理非得要我把标准改了，接收，这下好了，出了问题，又说我为什么不坚持原来的标准，横竖都是理，想混都混不下去了。”胡北汉心中充满了委屈。

        “胡工，你别往心里去，做品质这一行的，不光是技术好，还得要有一颗强大的心脏。”王十一感慨道。

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