朱立诚看对方气势汹汹的样子,心里虽然感觉到不对,但要让他说究竟哪儿有问题,这一下子还真说不上来,他准备先看看再说。
在朱立诚询问、思考之际,小胡子已经把事情发生的前后经过向吴天诚和沈卫华做了详细的说明。
吴天诚开始的时候,虽然对于对方的表现很不感冒,但是这会也没什么说的了,因为按照对方的说法,这确实是他们卖场的不对,并且陆蔓亲口说过,彩电如果出现质量问题的话,一台赔两台。
这其实并不是什么大不了的事情,卖场只是倒霉了一台电视机而已。出现问题的这台,可以找厂家,他们倒霉的就是陆蔓答应多赔出去的这台。
吴天诚和沈卫华对视了一眼,都没有轻易表态,他们心里都很清楚,现在不是赔偿一台电视机的问题。
现在正在搞打折促销,卖场里面几乎是人满为患,看见这儿出事了,大家都涌了过来,说是水泄不通一点也卫国。这么多人看着,如果答应赔偿的话,那就等于承认了卖场的商品出了质量问题。
都说无风不起浪,现在这风有了,那浪要是起来的话,也不是什么大不了的事情了。这事恐怕用不了半个小时的时间,就会传来,那样一来的话,谁还会再在卖场买东西呢?
价格固然是国人很看重的一个方面,相比较而言,人们更关注的是质量问题,毕竟卖场里面买的东西是以日常用品和食品、饮品为主。这些东西要是有质量问题的话,那可是直接威胁到人的身体健康的,所以绝对不能儿戏。
现在这种情况,想不承认的话,显然也不行。人家有凭有据,购物发票就在纹身男的手里攥着,并且刚才陆蔓已经点头认下了这事,现在要是出尔反尔的话,那只会更加麻烦。
到时候,对方再到工商、消协等地方一投诉的话,那他们可就真的被动了。虽然这些部门,他们都能摆平,但对于老百姓的口碑,那可就无能为力了。
面对这种复杂的情况,朱立诚、吴天诚、沈卫华都愣在了当场,不知该怎么办才好。他们心里很清楚,如果处置不当的话,那对于他们卖场来说,将会面临前所未有的困境。
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