“好,既然赵总你也赞同这一点,那咱们就继续往下聊。”
“首先,不管砸店的人是不是受人指使,也不管他们和那些来要求退货的顾客们有没有什么关系,现在咱们也得分开解决。”
“很可能在解决这个问题的过程中,就能找到两件事情的联系。”
“刚刚赵总也说了,这些砸店的人已经被公安机关依法逮捕,那至于接下来怎么处理,怎么审,就都是公安机关的事情了。”
“然后,咱们就再仔细说说这些来退货的顾客们。”
“首先,咱们的衣服质量肯定是没有任何问题的,这一点您清楚,我清楚,甚至那些来闹事儿的顾客们心中更清楚。”
赵红霞点了点头,陈文泽说的没错,他们心里不可能没有数儿。
“排除衣服质量没有问题,接下来聊聊咱们的三包政策。”陈文泽轻笑一声儿,主动把问题引到了正题上。
“不知道赵总有没有仔细研读过咱们的三包政策?”
赵红霞连连点头,“当然研究过,三天之内无理由退货,七天之内可以来换,十五天之内有问题可以免费给修。”
“除此以外,也有前提条件的。比如退货的话得保证衣服没有被穿过,吊牌儿什么的必须完好无损。换货的衣服也是这个要求,一般情况下只针对出了质量问题的衣服可以调换…”
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