这时候大家都知道谁对谁错了,也没有人敢怪罪张天。
乘务长一脸难堪说道:“先生,我代表那位乘客向您道歉,其实我们机组也没有叮嘱好那位家长才会发生这样的事情,最大的错在于我们机组。”
“若如果您实在有不满的地方,我们机组还可以为您申诉,会尽其他的方面的补偿。”
他们机组也不可能去追齐家那人的责任,只能是自己承担。
总算是人话了,这才是服务。
至于刚才那种委屈人求全的空乘人员做法......
张天抬起手说:“算了,我只是证明自己而已,至于他们有没有素质,由他们去吧!”
“好的,谢谢先生您的体谅!”乘务长叮嘱说道:“另外先生您对我们刚才这位空乘人员的投诉,我会如实登记,该乘务员回去会接受我们的审查!”
“我们这边要登记下你的信息,到时候给您反馈结果!”
张天拿出了一张天耀集团的名片,给递了过去:“去登记吧。”
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