“那才不是呢，我啥时候主观过。”张丽很不服气的说。

        “那好，你说你们前台谁优秀？”我问。

        “二楼的李雅静就挺优秀。”她说。

        我笑了，然后对她说：“你说的那个服务员我知道，得承认她在服务上确实挺好，还能解决客人投诉，推菜也挺能推，要说这些她确实不错。但是我问你，你们前台迟到的是不是总有她？还有她负责的卫生区域是不是总不合格？这可是你跟我说的，说她贼懒，不爱收拾卫生。”

        “她就是懒点，别的没啥毛病。”张丽道，还在据理力争。

        “懒还不是毛病？”给我气笑了。

        “有时候我还懒呢。”她说。

        “你懒是你的事，现在说的是优秀员工的事。”我说：“我认为咱们在没有标准的情况下评选优秀员工是评不出来的，不是说咱家没有优秀员工，而是我们没有标准，评出来的没有说服力，就算是评出来了也会有人说三道四，起不到我们评选优秀员工进行奖励的激励作用，有时候还会适得其反。”

        “咱们选优秀员工目的有两个，第一是对工作优秀的员工进行奖励，让人家的努力没有白费，说明我们都看到了，传递一个信号，只要付出就有回报。第二个目的是让没有被选上的员工有一个刺激作用，让他们感到只要自己再努力一点也可以成为优秀员工，而不是让他们感到优秀员工可望而不可及。或者是只要和管理者关系好，是老板亲戚就能成为优秀员工。这样他们也有动力，虽然这次没评上，下回只要稍微努努力就能评上了。”

        “不知道我说的清不清晰，我是这个意见。”我说。

        “你说得对，那要是按你的意思咱家的优秀员工应该怎么评？”张丽问。

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