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1585 打造有人情味的医院 下 (3 / 7)

        有时候患者看了每日的账单之后呢,还会有一些疑问,还需要继续核对。

        “同志们啊,要注意。这也是一个切实存在的问题,所以咱们必须要坚定不移的听莉姐的话,做最大程度的改正。”刘半夏说道。

        周莉撇了撇嘴,“还做最大程度的改正呢,你就不敢说完全改正?”

        “嘿嘿,真不敢说。咱们这里有时候都是晚上补功课,白天的时间真的是太紧张了。”刘半夏说道。

        “接下来是不是也能给大家提点有建设性的意见了呢?咱们也好提升一下咱们的服务质量。”

        “其实我们能做的也没啥。”周莉说道。

        “顶多就是在跟患者接触的时候更耐心一些,你们查完房之后,我们把输液的事情忙完了,也多到病房走一走吧。”

        “而且有些患者的陪护家属确实也是有些多,我们只能说是尽可能的劝离。实在不行就得你们这些管床医生出面了,到时候能帮这个忙吧?”

        “那必须能帮,管床医生没时间你就给我打电话,我过去。”刘半夏说道。

        “咱们这次的小范围探讨,也确实需要考虑一下咱们医护人员在工作中的困难。咱们的心情舒畅了,在跟患者和患者家属接触的过程中,也能稍带一些负面情绪。”

        “刚刚琳琳也说了,稍后我会跟保卫科的谈一谈,看看如何优化一下咱们医院的安保流程。”

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