白轩拿起手头上的资料，按部就班跟黎燕介绍，然后让夏彤去前台拿检测表。填写完之后交给负责检测的医生。

        中间还要排队，等待的过程，白轩又旁敲侧击问了几个问题，家里边都有些什么人呢？

        吃的什么药？

        有没有用过保健品？

        谁买的？

        沟通三要素：家庭背景，健康意识，经济做主权。

        看似闲谈的背后，实则隐藏缜密的逻辑，一个客户能不能买单，后面的话应。

        怎么说，需要解决哪方面的问题，这都要在谈单之前充分了解，否则很容易出现失误。

        举个例子，假如客户被你说动了，想买但钱不在自己手上，贸然去谈肯定没结果，最好的办法应该是让家里那个能做主的人过来，这样才有机会。

        一个业务高手，往往能做到防患于未然，事先掌握可能发生的问题，然后将这些问题扼杀于萌芽状态之中。

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