发过火后,白轩冷静了下来,把注意力放在了客户身上,想了想,总觉得不对劲:“你说他是吃我们的产品吃死了,光凭一张嘴,这个不算什么证据吧?”
上了年纪的人,多多少少都会有这样或者那样的问题,本来就药不离身,虽说保健品不能代替药物,但也不是毒药,况且公司历来销售的产品都是经过部门检验合格,才上市销售的,本质上没有什么问题。
这一点白轩很有信心,加上就算产品真有问题,那也不是你随便张嘴说了就算,必须还得经过权威部门检验方可定性。
单凭一张嘴,真的说不过去。白轩甚至都觉得,这么蹩足的借口,也亏这家人想得出来。
他摇了摇头,表示难以理解。
“还有一个我们不知道的情况!”电话的那头,夏彤顿了顿,大概是想到自己说了白轩又会生气,所以犹豫了半天才硬着头皮道:“店长中午的时候跟我说,过年放假前一天,有客户到工商局去投诉我们,我们的产品之前有个批号过期了,他在网上根本找不到。”
“啊!”专卖店的店员比市场部迟了三天才放假,出现这个情况的时候,白轩他们早就回家了,突然得知这个意外的情况,白轩吓了一跳。
“你该不会是告诉我,那个过世的客户正好也吃了我们这个产品吧?”
想到那仅有的可能,白轩心里顿时不淡定了,然后听电话那头夏彤弱弱的嗯了一声,白轩瞬间直冒冷汗。
如果说吴海燕被人扣了算是意外,那结合产品被客户投诉的事,这就不是偶然了,那是真正的责任问题。
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