而听到马老板的话,陆兆希也是说道,“我们发现他们目前主要联系的是那些知名品牌,至于小企业和一些小卖家他们对其的要求就是不能卖假货,必须保证卖给顾客的是正品,对于知名品牌的话,我们发现家电是重头。”
“家电最近几年需求非常旺盛,国美,苏宁已经在国内开了几百家门面店,而且还要迅速扩张。如果说京东商城从这块作为一个突破点确实是一个方法,毕竟我们淘宝在家电这块不占优势。”
蔡崇信也是在一旁补充道。
“的确,我们曾经有段时间也是考虑过将家电业务在淘宝内部扩大,但是小型家电还好像是电视,冰箱之类的大型家电,一台的价格可不是一个小数目,一般的家庭要购买的话无疑是一件大事,像是在实体店购买的话说不定都要犹豫很久,更不用说是在网上购买了。
而且在网上购买的谁知道是不是假冒产品,就算有平台担保但是一旦出了问题,光是各种手续就足以把人麻烦死,与其这样倒是还不如去实体店购买算了。”
“唉,说起来这也算是我们淘宝目前发展的难点啊。”
马芸也是有些无奈的叹了口气。
对于电子商务来说缺少体验可以说是无法避免的问题,不管是大型家电,还是衣服之类的生活用品,用户在网上购买能看的就只有图片参考以及文字介绍。
但是为了卖出产品一些卖家也是对排出的图片进行过精修,对于买家而言只有当产品到了之后试过才知道具体的情况。
这也是为什么会有很多的卖家秀和买家秀。
而且网购不同于实体店,在实体店里你完全可以挑选合适后再买,但是网购的话如果产品到货不满意之后,还要退货,这一来二去花费的时间可就是不是一点半点了。
“所以说京东商城那边到底是哪里来的自信?要早知道小商品的退货都已经很麻烦了,更加不用说是大型家电了,要是真的遇到退货群体大的光是物流上的费用就是一大笔的支出。”
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