大家在想,什么怪招呢?能快速解决导游问题吗?
        钟千发也装神秘地说:“这个怪招是什么,其实那不过是小芭田的老办法,叫做导游人员游戏卡片特训。”
        老校长父子一听,笑了,的确是老办法!半年来,知识卡片游戏风行全县城!
        钟千发继续说:“也就是把导游知识做成各种各样的游戏卡片,对应聘导游进行知识分类特训:
        1先是情况记忆,连续几天地、密集地对导游人员进行抢旅游知识卡片游戏培训,把他们累得半死!但是这么一来,导游人员也把这些旅游基本知识,弄得熟得跟豆腐一样。
        2然后就是进行旅游知识的组句游戏。组句游戏又3个阶段。
        第一个阶段就是指定景点特训。有一堆卡片,自己自由选取,但是用后的,不能再重复,让导游人员迅速组出合适的导游词来。很快的,快节奏的组句游戏,让所有的受训人员,知识得到了极速的强化。
        第二个阶段就是限字的不可重复的组句方式,也就是高级的训练阶段。受训人员手中开始没有卡片了,所有单词文字,都由训练员统一指定范围景点,看图说导游词。经过自由组句阶段和指定组句阶段的一个月的疯狂集训,这些受训人员,很快地熟悉的导游词方面所需要的所有知识。
        第三个阶段就是实践与刁难阶段。从协助游客和旅游团选择旅游路线,去如何引导顾客,安全管理,都进行训练指导。同时广泛组织,新的导游人员,向游客了解旅游需求和导游需求,以及各种希望。从而更加了解游客的需求和心理。
        特训两个月和实习一个月,这是特训的导游人员,便都应该快速成长起来了!”
        赵县长和其他人一样,对芭田这个特训设想表示支持,都认为特训很可行。
        钟千发就导游问题继续说:“我继而请教芭田关于导游的管理问题,芭田说:
        特训导游全部分派到导游公司实践,加强个性化导游,也就是分线路导游和分项目导游。最后选出一些优秀的导游,并对导游进行评级,且与导游费相关,这对外叫做级别导游,对内称导游级别工资制,即个人所得到的报酬因所评上的级别而不同。
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