然后就因为自身良好的家教破功了,侧漏的霸气因为服务生的服务而烟消云散。
“两位美丽的女士晚上好,请问有什么是我可以为您服务的吗?”
面对连携而来的火攻,查尔斯特大酒店业务能力排位第一的服务生用笑脸打出了无懈可击。
“你好,我们只是路过,顺便寻找一下两个无足轻重的人。你见过两个穿着拖鞋裤衩,神情狼狈的可恶家伙们吗?”
对于服务生的周到服务态度,女孩们反射性地以礼貌回应。
“啊……我们会场没有这样的人。”
服务生微笑,以不变应万变。按照酒店的管理条例,员工绝对不可以对顾客在酒店业务范围内的事情说谎,但是考虑到这两位正在火冒三丈的女士可能暂时不具有理性处理问题的能力,他自行判断认为需要一些灵活迂回的处理。这样也是避免顾客之间的小矛盾升级为私人甚至是家族恩怨,乃至最终变成命案。即使按照酒店的规章制度来决断这种行为的是非,主管也会从酒店名誉以及和谐运作的角度认同他的这些变通处理。
最关键的事情是,他本身也并没有说谎,穿拖鞋的人已经换掉身上全部的装扮了。要是谁不幸理解错了全部都是听者自己的问题。
“那可真是奇怪……明明看见是从往边来的,不知道躲哪里去了啊,可恶啊混蛋们……”
混蛋已经是这些女孩们能说出来最严厉最恶劣的指责了,芙兰朵掏出手机开始给诺顿打电话。
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