对方的速度很快，当王海向客服提出了相关的索赔要求的时候，客服回答道“亲爱的顾客您好，给您带来了诸多不便，我们深表遗憾。针对您提出的问题，我们要解释的是，卖的就是正品电池，不是南孚电池哦！”

        “你这是睁着眼睛说谎，你们上面明明写着卖的是南孚电池！”王海打字道，本来王海想要发怒的，可是看到对方回复的态度这么好，死活有点怒不起来。

        “不是的呢，亲爱的，请您仔细看一看我们的产品页面，上面写的是正品南孚工艺电池呢。另外您如果翻到我们详情页的最底层，里面有我们产品的详细标识，清楚的写着我们卖的电池是叫正品电池哦！”卖家回复的，王海愣了一下，然后仔细看了一张图片，才发现。

        这张图片的正面写着南孚电池，然后在左上角加了一个大大的正品两个字，而在右下角又有两个极为渺小的技术两个字，所以对方确实可以说自己卖的正品电池，只不过使用的是南孚技术而已。

        于是乎，这就让王海非常的尴尬了，按照对方的解释，这确实和假冒商品沾不上边了，可是王海不甘心，他都花钱把这电池送去做检查了，甚至都开始呼叫记者了，怎么可以无功而返呢？

        于是王海回复道“我不管，你们最少也恶意欺骗了我这样的消费者，这个电池我不要了，我要退货！”

        王海本来以为对方会拒绝，结果没想到对方立刻回答到“好的呢，亲爱的，我们这边马上为您安排退货，24小时之内退款会打回到您的江南钱包里面，请您注意查收。”

        “啊！”王海呆了，对方这就同意退款了？这个剧本不对呀，这还让自己怎么闹起来呀。

        “不行，你们这是假冒伪劣产品，我要求按照消费法退1赔2！”王海立刻改变自己的要求，要赔偿更多的钱，对方这回肯定不乐意吧！

        果然，对方确实不乐意，只见他回复道“亲爱的，为您造成如此巨大的困扰，我们深感愧疚，但是我们卖的绝不是假冒伪劣产品，不然平台会关闭我们的店铺的。所以如果您对我们的正品电池依然保持怀疑的话，那就请您将我们的电池交给有关部门进行检测。”

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