“你这不是废话吗？我当然在视频里面，我就是视频里面的刘的妈妈！”刘妈吼叫道。

        “好的，我明白您的意思了，不过我们依然无法帮您删除视频！”客服道。

        “为什么？它的视频侵犯我的名誉，我要求删除为什么不行？”

        “因为您必须要先证明您就是刘妈女士才行，不然任何一个人打电话给我们，说自己是刘妈，那我们就要删除所有相关的视频吗？这肯定是不合适的事情！”

        “所以你如果希望进行接下来的操作，您必须证明您就是刘妈！”客服道。

        “……”刘妈张了张嘴巴，深呼吸了好几口才缓过来道“那好，我要怎么证明我才是刘妈？”

        “是的，您只需要出示您的身份证或者户口本就行了。”

        “可是我在电话里面怎么给你出示这些东西？”

        “哦，请您本人拿着身份证及户口本来到我们的脸书的客户服务部，我们验证身份之后就可以了！”

        “地址在哪？”

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