至于零食和美妆店,早已经在洛修的计划之内。
零食店可以参考当年三只松鼠的运营策略,美妆店则可以参考完美日记和花西子。
作为一名电商人,如果没有深入了解和学习过这三家店,那一定不是真的热爱电商。
最早出现的是三只松鼠,12年开始成立,以可爱的卡通形象出现在消费者面前,品牌口号是:让天下主人爽起来。
直观一点来说,他们就是电商界的海底捞。
普通店的欢迎词是:亲,请问有什么可以帮到您?
而三只松鼠的是:主人,请尽情吩咐!
他们的客服会以一只小松鼠的身份和你聊天,把你称为主人,甚至还可以用软萌的语气,和你聊各种色色的话题。
但你不会想知道,屏幕另一面的很有可能是一名抠脚大汉。
完美日记和花西子则成长于社交平台与电商直播。
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