小芳听了这话，却突然愣神了，瞪大眼睛问道：“叶主任，如果我没听错的话，您刚刚用了个‘请’字？”

        “是呀，没错呀，怎么了？”叶凡也被她问懵了。

        “可是病人来看诊，都是有求于医生的呀，我们又不是服务行业，干嘛还需要请呢？”

        “谁说医院就不能是服务行业了，我们都是为大家的健康服务的，这还不算服务吗？”叶凡声音微厉道。

        他心里对这个叫小芳的前台导医有些不满，这是什么态度嘛！

        没等她回话，叶凡又继续说道：“虽然我们是公立医院，不象民营医疗机构什么的，把服务做得那样细致。但是，对于来诊患者最起码的尊重总是需要的吧。”

        “人家是因为相信你，才会选择来医院找您看病，‘健康所系，性命相托’这句医学生誓言难道你就没有听说过吗？”

        小芳见叶凡真的生气了，不禁也有些慌神：“对不起，叶主任，我就瞎说的。我不是学医的，所以您所说的誓言什么的，确实从未听说过。”

        “不是学医的？那你怎么当上导医的？”

        “因……因为我叔是医务科长。”

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