“这倒是大实话!那就请卖首饰的沈经理教我这个卖设计的也销售几招吧!”叶长天恭敬地说道。
“嗯,你这态度不错。”沈图装模做样点了点头,“坦白说,身为男销售,确实有天然的劣势——女人防着你,男人不想靠近你。但当客户进了店里——你知道我们店员是各自站开的,每人面前的首饰各不相同,难免会有人走到我面前来。接下来,就是见证奇迹的时刻了!”
沈图停了下来,喝了口酒,接着说道:“第一种情况,是一个女人独自前来。我并不主动说话,只是保持很浅的微笑。当她选中某款首饰,我拿出来后会问她介不介意我帮她佩戴——记住,是介不介意,而不是愿不愿意。得到她首肯后,我会大大方方、也小心翼翼地帮她佩戴——比如戒指,轻轻托起她伸过来的手,直接往她中指上套——如果她没明说的话。”
“我去!你怎么知道她要戴中指?万一错了呢?”
“失败乃成功之母,没听过吗?”沈图笑道,“如果她说搞错了,要戴无名指,我会一边操作一边用很惊讶的语气跟她说‘不好意思!我没想到您那么年轻就结婚了!’当然,很少有女人独自来买结婚戒指的——你说她高不高兴呢?”
“高!”叶长天朝他竖起大拇指。
“等她晃着手看了几眼后,通常会问我好不好看——我从来不在乎戴在客户手上的戒指好不好看,我只在意当戒指套进她手指那一瞬间她的表情!无论女人如何隐藏她的情感,我总能找到蛛丝马迹来判断她对这枚戒指的喜恶。”
“面无表情你也能找到…蛛丝马迹?”叶长天深表怀疑。
“面部表情可以控制,但眼神不行。你要知道,客户不需要对我可以隐藏什么,她们的冷漠表情只不过是女人在陌生男人面前天生的矜持。如果女人没有矜持,无异于天生残废!”沈图似乎对大大咧咧的女人有种天然的仇视。
“你这理论倒是新鲜——那怎么看眼神呢?”叶长天显得很感兴趣。
“当一个人兴奋的时候,眼睛会不自觉地睁大,眼神中放射出光芒,年纪稍大的,眼角的鱼尾纹会瞬间舒展开来。喏……看我。”沈图给叶长天做了个示范。
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