现在，全部换成了印刷的铜版纸，上面盖着央美·梦工厂公章。

        “你这个保退，也不是全额退款啊！一年要折旧百分之五，那二十年后，家具就折没了，这哪是终生保退啊！”一位中年大叔拿着保证书质疑道。

        对于这些问题，在培训的时候，就早已经做了预案，顾客会提什么样的问题，应该怎么应对。

        “大哥，这后面有写，折旧是百分之五十封顶，也就是说，这家具您就是用一百年，不想要的时候，拿过来，也会退给您一半的钱。”

        “谁能活一百年，再说一百年还不知道……”

        “小伙子，你知足吧！你用几年，还能给你退货，这样的好事，上哪找去？

        你还真想一百年以后再来退啊？”一个干部模样的老人在旁边开口说道。

        “那你们怎么保证，一定给退？给修？”

        “我们是央美下属的企业，会骗您这点钱？”女销售员一句话堵住了大家的疑问。

        央美在北京绝对是金子招牌。

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