就以梳子为例，你能提供一把梳子给顾客，那同样的，其他商家也可以提供一把梳子给顾客。

        这样一来，你就没有了竞争力了。

        那怎么才能有竞争力，唯一能做的就是深挖顾客的需求。

        你提供一把木梳子，我提供一把牛角梳子，还有人在梳子上雕刻，还有人想到了更轻的梳子。

        每个人买东西，除了是为了解决最基本的功能性上的需求，还有更多的其他方面的需求。

        这个搁到QQ支付上也是一样。

        现在QQ支付可以便捷的转账汇款，那以后肯定也会出现类似的金融平台提供给客户。

        那怎么样才能深挖需求，让用户离不开QQ支付，这就是孙小磊需要考虑的。

        便捷性，功能性……

        孙小磊突然悟了。

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