“还有,在保证自营售后网点的同时,你还要想办法跟当地的手机维修机构进行合作,做到青云手机无论任何型号,一年内非人为问题免费维修更换。”
“至少在一年的时间内,保证我们的用户能够顺利的使用青云手机。”
杨致远重重点头。
“苏总,质量问题我之前就已经跟厂里说过。”
“莞城加上我们原本就有的工厂,每日产能到达了180万台手机,我告诉他们必须严把质量关。”
“不良品率必须控制在0.7%以下,按照良品率的高低,每月还会进行各个工厂的比拼,对于良品率最高的工厂,将会给与工厂内的员工现金奖励。”
“嗯,不错。”
“但是售后网点也要尽快开起来。”
苏叶想起前世的一些著名工厂,产品可以不行,但售后态度绝对要让客户满意。
只要在约定时间内,无论你打电话多少次,售后人员都会微笑上门为你服务。
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