“哈哈哈，刘总跟我提起过你”，李一航笑着说道：“刚刚钟总监提了三个疑问哈，一看就是内行人，首先为什么把门店选在二楼呢，是因为这周围实在是找不着更适合地方，钟总说的没错，门店呢一般都选在一楼，可以加大受众面，然后也便于橱窗展示。所以从这个角度来说，这个门店的位置是不合格的。”

        听到李一航的这句话后，钟立渊露出了得意的表情。但是一般这种时候后面都会接一句“但是”。所以钟立渊脸上的表情也是一闪而过，接着留神听了起来。

        “但是，经过跟商城沟通以后，刚刚我们上来的地方，就是商场的入口我也租了下来，这个地方我们可以设置展示橱窗，然后上二楼我们不是绕到了另一边的楼梯吗，大家过来看，其实这个门店和我们进来的那个商场入口是斜对着的，到时候我们可以安装一个旋梯，直接把进入商场的人流导入到我们店里。怎么样，钟总监，这个方案还行吗？”李一航笑着对钟立渊说道：

        “嗯，设计得好的话，这个门店的选址从某些角度来说，比选在一楼都更合适，但问题是商场允许你安装旋梯吗？”钟立渊在脑海里思索了一番后问道。

        李一航扫视了周围一圈：“这么说吧！在武林广场这里，这个类型的门店一般一个月的租金是13万，我给了15万。条件就是商场入口处的商业广告位和橱窗是我的，另外允许我安装一个不影响通道出入的入户旋梯。”李一航手里比划着说道：“然后第二个问题，就是店铺面积对吧！之前我就说过了，锦瑟一定不要用产品和品牌去和对手竞争，这个对锦瑟来说是劣势，哪一个国际大牌没有几十上百年的历史沉淀敢把产品买这么贵。所以我们要有一系列对应的服务。锦瑟的用户进入门店以后，我们会有一个专属的空间，专属的造型师给他进行整体的形象设计，设计好形象以后再选产品。所以需要一个相对私密的空间对客户进行品牌介绍，传达锦瑟的产品文化。同时形体造型师会测量客户的体型数据录入数据库，并且告诉他以后锦瑟新品在生产的时候，可以根据他的身材量身定制。售后方面用户可以把商品寄回门店，我们免费进行洗护保养。所以这里面有一半的空间是做这个用的。锦瑟的店铺一定不是一个商品的陈列室，是要作为和客户产生有效互动的一个空间，从这个角度来说，市面上现有的店铺装修风格都不符合锦瑟的服务模式。所以经过综合考虑，把门店设在一楼临街位置，或许不是最好的。考虑了这些因素之后，这个门店的面积其实并不大。因为我们做的是一个体验店，一个服务空间。“锦瑟体验店”产品的品类数量和你看的其他“品牌专营店”的品类数量也是两个量级。”

        刘文洁在听完李一航的话之后走到了窗边，看了一眼窗外的景色之后回过头来说道：“一航说的没错，我们不管主观上如何肯定锦瑟的产品，如何给锦瑟进行定位，但是在客户来看，锦瑟是没有资格和这些国际大牌相提并论的。单从产品力和品牌效应来说，至少在很长一段时间，锦瑟不会成为客户的第一选项。刚刚一航说到一个词‘产品文化’，我非常认同。所以从现在起，锦瑟不管是从公司管理的层面，还是从产品设计选择的层面，都要牢牢的把握住这个词语——产品文化。这将是用户未来是否把锦瑟摆在第一选项的重要因素。”

        “还有红光，今天带你来还有一个重要的原因，那就是接下来你的开发任务中又多了一个，配合一航这边，开发一个记录用户数据的系统，这个系统要和设计师端app、线下的门店销售系统，生产端的生产管理系统串联起来。如果可以的话，最好能对接现在的第三方电商销售渠道。以及未来锦瑟的直营官网。我们可以直接把用户的需求，用户的数据，用户的意向转换成一条条的数据，用来分析和指导锦瑟的产品和服务如何更好的改进。”刘文洁郑重的看着赵红光下达了技术部的第二个任务。

        看着刘文洁严肃的表情，赵红光也郑重的点了点头：“好的，刘总！这个和我们之前大会讨论的“千人千面”应该是有些类似的，只是这套系统涉及到了各个层面，我回去先好好的规划一下。”

        刘文洁摇了摇头：“你要首先搞清楚锦瑟产品的整个生命周期，包括销售的各个渠道，最重要的是要搞清楚锦瑟的‘产品文化’这个词语，只有搞清楚这些以后，你做出来的软件，才能符合锦瑟的应用场景。明白了吗？”

        “明白了，刘总！”赵红光一头雾水的回应道：

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