“从正面意义上来讲，这个视频也客观说明了你们超市的盛况，购买商品的顾客多，多到拥挤。顾客多说明人流大，现在不是有一句话叫流量为王吗？说明你们商店生意兴隆。顾客盈门。”

        “不过大多数人都会忽略这一点，而会专注于他的负面意义。就是在你们超市去购物好像是抢购，而且还有受伤的可能。”

        “这样一来，因为现在的超市，不是唯此一家别无分店，而是很多，大家都在争夺客户，都在竞争，有时候竞争还很激烈，既然有那么多选择，为什么人们要到你的超市来冒险呢？”

        “所以站在你们的立场，赶快把这个视频删掉，最大程度地减少观看人数，减少负面评价的传播，当然是你们危机公关的重要内容。”

        “正像刚才我朋友说到的这个视频，他可以给删掉，但是删掉之后，他不能保证别的人不再往网上发类似的视频。当然，如果说这个视频是一个突发的热点的话，现在网络上也有一句话，叫各领风骚几分钟。意思就是说一个热点在网络上的热度维持的时间不会很长而是很短，所有的热榜都是随时更新的，能长期置顶的少而又少。”

        “但即便是这样，负面的新闻还是少了好，没有最好。虽然热点迟早会过去，但是早过去比迟过去要好。删掉视频是正确之举，也是迫不得已之举。”

        “站在我的角度，顺便说一句，我在学校是学金融的，因为金融跟经济的关联，也学了一些经济方面的东西。从经营的角度讲，我不知道我能不能提点我个人的意见？”

        “因为我还只是一个出校门不久，刚参加工作的社会小白。而丁老板你是在商界打拼多少年，而且是一个成功人士。论商战论经营，说竞争，你比我经验丰富多了，所以我所提的意见，对你而言是班门弄斧。你有兴趣听，你就听；你如果没兴趣听我一个小女子的唠叨，你就直截了当地说出来。”

        丁老板把自己的坐姿调整了一下，使自己坐得更舒服一点儿。然后说道，“你们年轻人是初生之犊不怕虎。再一个，我们虽然有点老经验，但毕竟跟你们不是同一时代的人，看问题想问题的出发点思路也很不一样。所以能多听听你们年轻人的想法，也正是求之不得的。你有什么想法尽管说，不要有什么顾虑。”

        皇甫文珍看了一下吴国栋，吴国栋有点莫名其妙。来的时候只是安排皇甫文珍做录音，两个人并没有商量过皇甫文珍应该跟丁老板谈些什么。

        但现在看皇甫文珍的架势，好像她有非常重要的想法要说，虽然不知道皇甫文珍会说什么，但吴国栋相信，以皇甫文珍的学历工作和知识，她肯定能说出一些对丁老板有帮助的话。

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