一边握手，一边说，“不好意思，不好意思，怎么能惊动行长大驾呢？给你添麻烦了，添麻烦了。”

        这时候，大堂经理也小跑过来，站在行长旁边，脸上没有丝毫的笑容，明显露出紧张和不安。

        黄甫文珍此时却想到了别的事情，她想到自己的部门经理也好，行长也好，他们都有一种本领，是皇甫文珍所所不具备的。他们并不认识杨老板，但却都能在第一时间、第一眼就认出杨老板。

        跟皇甫文珍想象的不一样，行长并没有批评任何人。而是声音柔和，语气不卑不亢地说道，“杨老板是我们银行的客户，客户就是上帝。所以，我们除了对杨老板表示欢迎之外，还要尽我们所能，为杨老板提供最好最周到的服务。”

        “不过，令人遗憾的是，在为杨老板提供服务的过程中，我们银行的两个部门之间，沟通协调不尽人意。当然，两个部门之间的沟通协调不通畅，其实跟他们个人没有关系。他们的出发点，都是为了尽最大可能完成部门的任务。所以这一点，也请杨老板理解、包涵。”

        “而他们之间沟通协调不顺，并没有任何私人之间的问题存在，关键是我这个做行长的，给他们的授权有限。所以，我首先代表我们银行，对杨老板表示歉意！”

        “我说我给他们的授权有限，是因为我只给了他们在部门范围之内的权限，而要解决杨老板的问题，实际上超出了他们的权限。”

        “其实这个问题很容易解决，我们银行还有一个对公业务的部门，他们也有自己的窗口，相当于一个贵宾服务室。”

        “所以，现在请杨老板跟我来，咱们移步到二楼贵宾服务室办理你的业务。”

        大堂经理和王芳赶紧招呼保安，叫他们拖着那些钢蹦，跟上行长和杨老板去二楼。

        到了二楼，真的有一个银行办理业务的窗口。看到行长带着人上来，就有人赶了过来，引导他们在沙发上坐定，然后服务员送过热茶来。

        皇甫文珍就感到很自责。如果一开始就知道有这么一个窗口，直接把杨老板领上来，那能省多少麻烦呀，也不会惊动行长了。

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