离开钱庄后，秋葵怯生生地拉着我的衣角，问我是否需要重新装潢一下店铺。若是有必要的话，就应该购买新的货架柜台，以及古董字画之类的装饰品。

        我告诉她说，现在她是掌柜，这些小事应该由她自己决定，不能什么事都问我。

        我说得义正言辞，但其实就是在推卸责任。因为就算她问我，我也不知该怎么办。与她相比，我在经营店铺方面同样一无所知。

        她想了想，说店铺的门面很重要，有一个舒适的购物环境，往往能提升顾客的购买欲望。但首要的前提是，我必须告诉她，店铺的经营范围，简而言之，就是卖什么。

        我问她，这有什么必然联系吗？

        她一本正经地说，她在城中长大，见过成千上万的店铺。有些店铺装修的很华丽，但鲜有客人问津；而有的店铺普普通通，却顾客盈门。这其中除了商品本身以及经营手段外，店铺的装潢陈设也有很大关系。

        她举了个例子，说她见过一间店铺，是卖丹药的。这间店铺无论从丹药的品质，还是价格来说，都有很大的优势，但生意总是不太好。有些顾客购买了第一次后，就不再愿意回头。

        店铺的掌柜是个为人很勤劳，也很讲诚信的人。他始终不明白，自己每天起早贪黑的努力经营，对客人也百般热情，但生意为何总是不温不火呢？

        某天，一位回头客再次来购买丹药时，掌柜便与他聊起了天。他旁敲侧击的问那位客人，自己到底有哪些方面做得不周到，以至于顾客很少选择自己的丹药。

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