比如有一页上写着:“对客户抱怨应该怎么回答？”

        旁边用娟秀的字迹写着:

        小兰是这么说的：“先听人家说完，别急着解释。等他说完了，你再问‘您看这样行不行’。”

        大量的疑问，都是从日常里长出来的。而每一个疑问后面，都跟着她找到的答案。

        有些是问来的，有些是看来的，还有些是她自己试出来的。

        叶文熙翻着翻着，忽然翻到一页，上面画着一件衣服的草图，旁边密密麻麻写满了字。

        “这个领子，为什么我缝出来总是歪的？”

        下面用红笔写着:“李师傅说，领子和领口要对位点对齐，先固定中间，再往两边缝。”

        再下面，又有一行小字:“我自己试了一下，真的不歪了。开心(*^▽^*)。”

        叶文熙看到最后两个字，忍不住笑了。

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