升级奖励:庄园经营值30点,正式工名额*1,经营礼包*1。】
经过七月底到九月初的试营业和正式营业,升级条件一的接待顾客200人次,和条件三的庄园营业收入达到50000元,现在都早已达成,还远远超过。
只有口碑分那一条,一直动静不大。
说出来简星夏自己都觉得心酸——山庄刚开始试营业的时候,即便有客人的照顾,给了不少好评,但系统的评分只有35分。
什么概念?不及格,还大错特错,应该留级的那种。
是简星夏挨个从前台意见簿,还有微信群、网络平台打卡贴、种草贴、避雷贴里,一条一条找出来客人的建议和意见,逐步整改的。
加了厕所和盥洗室,稳定一周后,口碑分才上涨了5分。
拓展了山下村里的民宿,客人入住满意后,口碑分才上涨3分。
标餐不满意,要求出大盆菜、特色菜,加上之后,口碑分才涨了5.5分。
结果一个不留神,把定制古装的业务提前打出去了,又没能满足游客的需求,倒扣5分!
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