王兴低头看着自己刚才画的那几个框。
夏冬接着拆解。
“你以为微博有流量,所以获客成本低。这个判断只对一半。微博确实能带来流量,可团购的核心成本不只在用户端,还在商家端、销售端、履约端、售后端。”
他伸出手指,一项一项往下数。
“第一,商家需要地推团队一家一家谈。餐饮、美容、娱乐,每个行业规则都不同。你得派人去谈折扣、结算、排期、核销、发票、退款。”
“第二,为了抢商家,平台会降低佣金。为了抢用户,平台会补贴。佣金降,补贴升,中间差额由公司承担。”
“第三,团购会制造短期客流。商家接不住,用户体验下降。服务变差,差评出现。差评会在哪里发?微博。你自己的用户会在你自己的平台骂你自己的团购。”
王兴嘴角抽了一下。
这句话杀伤力很足。
夏冬没停。
“第四,团购券卖出去之后,钱先到平台账上。听起来现金流好看,但退款、未消费、商家结算、用户投诉,全都在后面。财务报表一开始很漂亮,真正清算的时候,会发现很多数字都需要重新归位。”
The content is not finished, continue reading on the next page