“坐标瑞士,刚退掉预订的翻转,SA问我为什么,我说我偶像叫林深。她可能听不懂,但我舒服了。”
这些评论五花八门,有愤怒质问的,有讽刺的,有霸气宣布拉黑的。
尽管其中99%的人可能原本就不是其目标客户,但也有极少部分真正有消费能力的用户表达不满。
这些精准地mix了粉圈的战斗激情、路人的正义感,以及互联网特有的身份扮演,传播性极强。
积家大中华区总部的舆情监控系统第一时间发出了警报。
负责社交媒体和市场传讯的团队看着突然涌入的评论和迅速关联上升的负面话题,头皮一阵发麻。
他们万万没想到,昨晚还宾主尽欢的活动,今天自己就成了疑似打压正能量艺人的怀疑对象。
但能在竞争激烈、关系复杂的华夏市场深耕十余年,积家团队的反应速度和危机处理能力绝非等闲。
他们非常清楚,这种涉及价值观和公众情绪的指控,必须第一时间澄清,态度必须鲜明,不能有任何暧昧或拖延。
不到一小时,就在舆论发酵最快的时候,@Jaeger-LeCoultre积家官方微博发布了一条新动态:
「#积家与时代同行#我们始终坚信,真正的魅力源于内在的坚定与勇气,亦欣赏敢于表达正向价值观的个体。
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