“好!把这些数据,尤其是MTBF(平均无故障时间)和客户现场运行稳定性统计,做成最直观的图表,要一目了然!放在我们官网首页最显眼的位置,同时准备好新闻通稿的素材!”
她直起身,环顾四周,声音提高,确保每个人都听得清楚:
“所有人都听着!这次的黑稿,内容模糊,恰恰说明对方手里没有实锤!他们的目的就是搅浑水,制造恐慌,打击投资者和客户信心!我们的应对策略是:快、准、狠!”
“第一,态度要强硬!对于恶意造谣,绝不姑息,法律手段随时准备!第二,证据要扎实!技术部、质量部,把所有能证明我们产品可靠性的数据、认证证书、客户好评案例,全部整理出来,做成弹药!第三,沟通要主动!通知我们所有的核心客户和重要合作伙伴,由对应的客户经理一对一进行沟通解释,消除他们的疑虑!第四,舆论要引导!联系和我们关系良好的权威媒体和行业KOL(关键意见领袖),发布客观正面的技术分析文章,对冲负面声音!”
她语速极快,条理清晰,一道道指令如同精准投放的弹药,瞬间将有些慌乱的公关部重新组织起来。
有人负责媒体交涉,有人负责内容制作,有人负责客户沟通,有人负责舆情监控……
整个团队如同精密的齿轮,在唐薇薇这个核心的驱动下,开始高速运转。
她自己也几乎变成了一个陀螺。
一会儿冲到电脑前亲自修改声明稿的措辞,力求每一个字都无懈可击;
第四六九章媒体
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