第1124章结束和开始

        随后在讲到组织协同时，陈默又点名问一位来自区域市场的总监：

        “李总，假设你面对一个需要产品线紧急支持的重大客户问题，但标准流程走下来需要三天，客户等不了，你会怎么做？”

        那位李总显然身经百战，略一思索便回答：

        “陈董，我会第一时间同时联系当地的产品线接口人和该产品线的研发负责人，说明情况的紧急性和利害关系，争取启动绿色通道。

        同时，向上级和BU的销服体系汇报，寻求协调。”

        陈默点点头，追问：“那如果你的上级或者BU层面因为流程问题不支持你呢？”

        李总沉吟了一下：

        “我会尽可能提供更充分的数据和风险分析，说服他们。

        但如果实在不行......为了客户，我可能先‘违规操作’，事后再补流程和检讨。”

        台下响起一阵会意的轻笑声。

  The content is not finished, continue reading on the next page