罗东阳点了点头，说道：“好，我这就去。”

        而老实人李燕京则忙着联系那些忠实的老客户，诚恳地邀请他们帮忙写一些正面的评价，他耐心地跟每一位客户解释目前店铺遇到的困难，以及这些正面评价对他们的重要性，再辅以一些小红包小礼物答谢，大多数客户都非常理解和支持，纷纷答应帮忙。

        “江哥，已经有不少老客户答应帮忙写正面评价了。”李燕京兴奋地说道。

        江澈脸上露出一丝欣慰的笑容，说道：“很好，舍长，你继续跟进，等他们写好了，及时发到网上，尽量覆盖那些负面评价。”

        经过陈明的一番努力，店铺声明终于写好了。

        江澈仔细检查了一遍，确认没有问题后，便让陈明发布到了店铺首页。

        同时，他们将声明链接分享到了各个社交媒体平台，希望能让更多的客户看到。

        接下来，江澈和陈明开始逐个联系那些退货退款的客户，他们耐心地向客户解释产品出现质量问题的原因，承诺会尽快补发合格的产品，并提供相应的赔偿。对于一些情绪比较激动的客户，他们更是耐心倾听，诚恳道歉，用真诚的态度逐渐化解了客户的不满。

        “您好，我是咱们店铺的客服，看到您申请了退货退款，非常抱歉给您带来了不好的购物体验……”江澈对着电话，声音温和而诚恳。

        电话那头的客户原本还有些生气，但听到江澈真诚的道歉和详细的解决方案后，语气也缓和了下来：“好吧，既然你们这么有诚意，那我就再给你们一次机会，希望补发的产品不要再有问题了。”

        江澈连忙说道：“您放心，我们一定会严格把控产品质量，这次绝对不会让您失望。感谢您的理解和支持。”

        挂断电话后，江澈长舒了一口气，脸上露出了轻松的笑容，陈明看着他，竖起大拇指说道：“江哥，你真是太厉害了，三言两语就把客户说服了。”

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