今年咱们市上访的案件，同比去年同期相比，下降了百分之三个百分点。”

        张主任虽然来得比较快，但还是做了一些准备的，所以向林子峰简单的汇报了信访工作。

        听见张主任的汇报，林子峰点了点头说道：“信访工作是多元化的。

        信访办是咱们政府直接面对群众的一个窗口，是人民群众受到不公平的待遇，反馈问题的唯一途径。

        所以我们信访办的工作人员，面对上访者时候的态度要好，不但要认真对待上访者反馈的问题，还要保护好上访者的隐私。

        绝对不能把上访者的个人信息透露出去，让上访者遭到暗地的打击迫害。

        另外，一些反馈证实了的问题，你们信访办不能反馈给其他部门就万事大吉了，要跟踪这些问题是否彻底解决了，要跟踪问题解决的进度，要有始有终。

        只有这样，你们信访办的工作才能取得成效，才能让举报者对我们政府有足够的信心。

        如果严格落实了信访工作制度，越级上访的事件才会减少。

        信访办也能减少出差的工作量，要在最基础的层面上解决问题。

        更要经常督导视察各区县信访办的工作，全市的信访系统工作要形成联动，才能把全市的信访工作推上一个更高的台阶。”

        听见林子峰做出的指示，张主任连忙说道：“还是市长您高瞻远瞩，您的指示非常的有指导性，我一定严格的落实您的指示，不打一丝一毫的折扣。

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