“把这个改完就睡。”
姚浮萍想说什么,又咽了回去。她知道自己说什么都没用——她们姐弟俩是一样的人。
她倒了杯咖啡,回到工位。坐下的时候,余光瞥见隔壁工位的灯也亮着。
她转头一看,是林晚。
林晚正在翻看什么,面前堆着一摞文件。姚浮萍走过去,发现那是用户反馈记录。
“你怎么也在?”她问。
林晚抬起头,有些意外:“姚姐?你还没走?”
“走不了。”姚浮萍在她旁边坐下,“你呢?”
“我在看用户反馈。”林晚指了指那摞文件,“压力测试不是出了岔子吗?我想看看是不是有用户提前遇到了类似问题。结果发现,三个月前就有零星反馈说某些操作会卡顿,当时没当回事。”
姚浮萍接过文件翻了翻,眉头皱起来:“这个反馈路径……是投诉邮箱?”
“对。”林晚说,“投诉邮箱归客服部管,客服部只统计投诉量,不分析技术问题。这个用户写了八百字描述问题,客服回复了句‘已记录,感谢反馈’,然后就没了。”
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