这个问题更加具体,直指合规的核心难点。龙胆草不慌不忙,从随身的公文包里拿出一个加密的平板电脑,调出之前与姚浮萍、林晚等人反复推演制定的详细流程设计图。
“请看,汉斯先生。我们的‘一键质疑’并非一个简单的投诉入口,它连接的是一个多层级的响应体系。”龙胆草指着图表解释,“用户触发后,系统会首先进行自动化初步筛查和分类。对于简单疑问,由AI助手直接解答并记录;对于涉及算法决策的质疑,会立即冻结相关数据处理流程,并优先转接到我们与本地合作的、经过认证的人工审核团队——请注意,这个团队将设在欧盟境内,受本地法律管辖。同时,系统会自动生成一份包含质疑点、相关数据快照、算法决策依据(脱敏后)的报告,供用户下载,并可选择同步发送至指定的监管机构备案。整个响应过程有时间限制,并且全程留痕,确保权责清晰,避免推诿。”
他顿了顿,看着汉斯越来越亮的眼睛,补充道:“我们甚至考虑引入基于区块链的存证技术,为每一次质疑和响应建立不可篡改的时间戳记录。这不仅仅是满足法规要求,更是为了建立……信任的技术基石。”
“信任的技术基石……”汉斯低声重复了一遍这句话,身体向后靠在椅背上,目光从屏幕移开,看向窗外淅沥的雨幕,沉默了片刻。
龙胆草没有催促,只是安静地喝着咖啡,等待着他的思考。
过了一会儿,汉斯转过头,眼神复杂地看着龙胆草:“龙先生,你们考虑得很周全,甚至比我们本地一些公司想得更远。不瞒你说,奥莱收到的来自冰川网络的方案,在‘合规’这一点上做得非常‘标准’,甚至可以说是无懈可击,他们聘请了最好的律师团队。但是……”他摇了摇头,“他们的方案里,缺少了像你们这样的……‘灵魂’。那更像是一份冰冷的法律文书,而不是一个真正想要保护用户、与用户共建信任的产品。”
他叹了口气,语气带着一丝无奈和愤懑:“奥莱被对方承诺的短期市场回报和某些……‘背景资源’所打动。董事会里也有不少人倾向于选择更‘安全’、更‘本地’的合作伙伴。他们认为,选择你们,风险太高。”
龙胆草心中了然,陈会长的猜测被证实了。他放下咖啡杯,目光坦诚地看着汉斯:“汉斯先生,我理解商业决策的复杂性。但我想请问,维京盾追求的,是短期的‘安全’和利益,还是长久的竞争力和用户信任?数据隐私和保护,在未来绝不会只是一个合规项目,它将是科技公司的核心竞争力和生命线。”
他语气坚定:“‘五彩綾鏡’或许不是最‘标准’的答案,但它试图回答的是一个更根本的问题:在数字时代,我们如何在不牺牲安全和隐私的前提下,享受技术带来的便利?这条路很难,需要像您这样真正懂技术、有远见的同行者。如果维京盾因为眼前的顾虑而放弃参与定义未来的机会,我会感到非常遗憾。”
龙胆草的话,没有咄咄逼人,而是充满了技术人的共鸣和对未来的信念。
汉斯深深地看着龙胆草,似乎在评估他话语中的真诚与分量。良久,他缓缓开口,声音低沉:“龙先生,你说动我了。从技术角度看,‘五彩綾鏡’的理念和实现,确实更吸引我。我会尽力去说服奥莱和董事会里的技术派,但……我不能保证结果。奥莱承受的压力,可能比你想象的更大。”
“我明白。无论如何,感谢您愿意为我们发声。”龙胆草真诚地道谢。他知道,这已经是目前能争取到的最好局面。
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