没办法,老于只好一脸憋屈的解释道:“白路,我们这是第一次做互联网公司,很多事情都不是很懂,你觉得有哪些地方不正规,你就提出来。”
陆白看了眼于琴,淡淡的笑了笑。
“那于总我就说两句,客服部门,主要是负责解答用户疑问,处理用户投诉,是直接和用户沟通的部门,作为一家想要做大做好做强的新公司,首先待人接物要有礼貌,不是有那么一句话吗,用户就是上帝,就算不能像对待上帝一样对待客户,但起码得让客户们感受到尊重。
其次,客服部门的所有员工都要进行培训,至少对公司聘请的专家名师要熟悉,否则当客户问起来,客服人员一问三不知,还要去请教别的部门,那公司可就乱套了。”
于洪:“于琴听明白了吗。”
“我不明白,表弟这公司是咱们于家的,凭什么我们要听他一个毛都没长齐的孩子的,他说的就一定对吗。”
话音落下,所有人都不禁把目光看向了于琴,脸上写满了震惊。
第96章总有人喜欢往枪口上撞
一家对外宣称投资上亿的互联网公司开会,客服部经理在会上当众叫董事长表弟,还把公司当成了自己家的小作坊,这样的人公司都能要的吗?
严军看到这一幕,脸上更是写满了失望,在这样的一家公司干下去,还有个屁的希望,迟早得黄摊子,早知道这样,自己就不从人人跳槽来了。
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