王大炮觉得孟建华在瞎胡闹。

        他，堂堂百货大楼工会主任，带着手下一帮在柜台后面站了半辈子的老师傅、老大姐，被拉到一个临时教室里。

        说是要搞“员工培训”。

        培训啥？

        不就是卖东西吗？

        把东西摆上，顾客来了，开票，收钱，拿货，几十年都这么过来的。

        “各位同仁，下午好。”

        一个穿着笔挺西装，头发梳得油光锃亮，说话夹着港腔的年轻人走上讲台。

        “我叫Tony，是孟总专门从香港请来的零售业培训顾问。今天，我们学习第一课：微笑服务。”

        底下顿时响起一阵细碎的议论。

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