办公室里,程意已经把品牌页的改版框架列好了,赵宁在整理恒屹试点的关键词,周放则把培训流程又从头看了一遍,像是怕自己漏掉任何一个细节。
林知微看着他们,忽然开口:“从明天开始,门店培训我亲自过第一轮。”
周放抬头:“你亲自去?”
“对。”她说,“试点刚签,第一轮最容易出问题。导购会不会讲,不是看稿子写得多漂亮,是看她站到用户面前时能不能把顺序讲对。这个环节我先盯住。”
赵宁立刻接话:“那我把门店反馈表再细化一下,方便你现场看问题。”
“好。”林知微点头,“把‘用户问了什么’和‘导购怎么答’分开记,别只记结果。我要看的是卡在哪一步。”
程意把文档保存,抬头时眼里已经有了点明白的神色:“你是想让他们知道,我们不是靠热度卖货,是靠一套真的能跑起来的系统。”
“对。”林知微答得干脆,“他们要看,那就让他们看我们是不是能把系统做稳。承星现在最想知道的,不是我们卖了多少,而是我们靠什么卖、还能不能继续卖。”
这句落下,办公室里的空气像是重新定了心。
周放把马克笔扣好,忽然笑了一下:“那就让他们看。”
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